شروط
الخدمة.

الإصدار 1.0 — تاريخ السريان: 9 نوفمبر 2026

1. الشركة وهذه الشروط

تنظم شروط الخدمة هذه موقع Ramsa Speech العام («الموقع») وخدمات الصوت المُنشأ بالذكاء الاصطناعي التي تقدمها شركة NextGen Speech AI, LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة في ولاية ديلاوير («الشركة» أو «نحن» أو «لنا»)، بما في ذلك Ramsa Speech Studio («الاستوديو»)، وإنشاء الأصوات المخصصة، وواجهات برمجة التطبيقات للكلام في الوقت الحقيقي (ويُشار إليها مجتمعةً باسم «الخدمات»).

عنوان عملنا هو: 2261 Market Street, Suite 10059, San Francisco, CA 94114, USA.

الاستوديو منتج للتعليق الصوتي بنظام الخدمة الذاتية، يتيح للمؤسسات ومستخدميها المصرح لهم إنشاء الكلام ومعاينته وتصديره. وتشمل الخدمات أصواتاً مُنشأة بالذكاء الاصطناعي، بما فيها أصوات تتحدث العربية باللهجة الإماراتية.

«العميل» هو المنشأة أو المؤسسة التي تحصل على الخدمات. و«المستخدمون المصرح لهم» هم الأفراد الذين يصرح لهم العميل باستخدام الخدمات نيابةً عنه. تنطبق أحكام الموقع على الزوار؛ وتنطبق أحكام الاشتراك والاستخدام والترخيص والحساب على العملاء ومستخدميهم المصرح لهم بحسب ما يلائم كلّاً منهم.

يخضع الإنتاج المُدار وعمليات النشر المخصصة لاتفاقيات منفصلة.

يسري هذا الإصدار الأول اعتباراً من 9 نوفمبر 2026، ويصبح نافذاً بالنسبة إلى العميل عند قبوله وفقاً للمادة 2. وتخضع التعديلات اللاحقة للمادة 23.

2. الأهلية وحسابات المؤسسات

تُقدَّم الخدمات للمنشآت والمؤسسات، ولا تُقدَّم للاستخدام الاستهلاكي الفردي.

يجب على العميل تعيين مسؤول عميل يملك صلاحية قبول هذه الشروط نيابةً عنه. ويقر الشخص الذي يقبل هذه الشروط نيابةً عن مؤسسة بأن لديه صلاحية إلزامها بها. يقبل العميل هذه الشروط عن طريق مسؤول العميل أثناء إجراءات الانضمام، أو بقبول عرض سعر أو طلب خطي يتضمن هذه الشروط.

يجب قبول شروط الاستوديو المعمول بها أثناء إجراءات الانضمام بالدعوة وأثناء إجراءات الانضمام المناسبة بنظام الخدمة الذاتية. يستخدم المستخدمون المصرح لهم الخدمات نيابةً عن العميل، ويجب عليهم الالتزام بالأحكام المنطبقة على استخدامهم.

يدير العميل مستخدميه المصرح لهم وصلاحيات وصولهم، وهو مسؤول عن التزامهم بهذه الشروط عند استخدام الخدمات أو الصوت المُنشأ نيابةً عنه.

يجب على العميل اتخاذ خطوات معقولة لحماية بيانات تسجيل الدخول ومفاتيح واجهات برمجة التطبيقات، وإخطارنا فوراً عند الاشتباه في وصول غير مصرح به إلى الحساب أو استخدام غير مصرح به لبيانات الاعتماد.

باستخدامك الموقع بعد تلقي إشعار بهذه الشروط وإتاحة الوصول إليها، فإنك توافق على الأحكام المنطبقة على استخدام الموقع. وإذا لم توافق، فلا تستخدم الموقع أو الخدمات. ولا يؤدي تصفح الموقع إلى إنشاء اشتراك مدفوع أو منح أذونات الدعاية الخاصة بالمؤسسات المنصوص عليها في المادة 18.

3. التجارب

نحدد مدة التجربة وحصة الاستخدام لكل حساب على حدة. وينتهي إنشاء الصوت وتصديره في التجربة عند انتهاء مدتها المحددة أو نفاد حصتها، أيهما يحدث أولاً.

لا تتحول التجربة تلقائياً إلى اشتراك مدفوع، ولا يؤدي انتهاء التجربة بحد ذاته إلى فرض رسوم اشتراك.

الصوت المُنشأ خلال التجربة مخصص للتقييم فقط ولا يجوز استخدامه تجارياً. ويستمر هذا القيد بعد شراء العميل اشتراكاً مدفوعاً. ويجب إعادة إنشاء الصوت المراد استخدامه تجارياً عبر الحساب المدفوع.

4. استخدام الاستوديو والأرصدة

في حسابات الاستوديو التجريبية والمدفوعة على السواء، لا يُحتسب الاستخدام إلا عند تصدير الصوت النهائي. ولا يستهلك الإنشاء والمعاينة حصة التصدير.

يُقاس استخدام التصدير بمدة الصوت الكامل بعد تجميعه، بما في ذلك فترات التوقف المُدرجة، مع تقريب المدة إلى أعلى مرة واحدة إلى الثانية الصحيحة التالية.

يُستهلك الاستخدام المشمول في الاشتراك قبل أرصدة إعادة الشحن المشتراة. وتنتهي صلاحية الاستخدام المشمول بنهاية فترة الفوترة المعمول بها ولا يُرحّل. وتمنح الخطط السنوية كامل حصتها السنوية في بداية الفترة السنوية، وتنتهي صلاحيتها في نهاية تلك الفترة.

لا تنتهي صلاحية أرصدة إعادة الشحن المشتراة وتبقى متاحة خلال عدم نشاط الاشتراك. ويلزم وجود اشتراك استوديو مدفوع ونشط لاستخدامها. وتشكل قاعدة المصادرة عند الإنهاء بعد ثبوت إساءة استخدام جسيمة أو متكررة، المنصوص عليها في المادة 17، استثناءً صريحاً من قاعدة عدم انتهاء الصلاحية.

يُحتسب كل تصدير جديد على حدة، بما في ذلك التصدير الجديد للصوت نفسه. ولا يستهلك تنزيل نسخة محفوظة سبق تصديرها مرة أخرى استخداماً إضافياً ما دامت تلك النسخة متاحة.

إذا فشل التصدير أو تسليمه، أو خُصم استخدام على نحو غير صحيح، يجوز للعميل الإبلاغ عن المشكلة عبر البريد الإلكتروني Legal@ramsaspeech.ai. سنراجع المشكلة ونعيد حصة الاستخدام أو الأرصدة المتأثرة حيث خُصمت بسبب فشل التصدير أو التسليم أو خُصمت خطأً، بالقدر الذي لم تُعَد فيه بالفعل.

5. اشتراكات الاستوديو وتغييرات الخطط

التجديد والإلغاء

تتجدد اشتراكات الاستوديو المدفوعة تلقائياً لفترات فوترة متتالية ما لم يلغِها العميل. ويسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة المدفوعة الحالية، ويحتفظ العميل بإمكانية الوصول لما تبقى من تلك الفترة، مع مراعاة هذه الشروط.

لا يخول الإلغاء أو العدول عن الرأي بحد ذاته العميلَ استرداد مبلغ عن الجزء غير المستخدم من فترة الفوترة المدفوعة.

الترقية والتخفيض

تسري الترقية إلى خطة استوديو مدفوعة أعلى فور إتمام معالجة أي دفعة ترقية مطلوبة بنجاح.

إذا لم تغيّر الترقية وتيرة الفوترة، تُحتسب رسومها بنسبة المدة المتبقية من فترة الفوترة الحالية. وتبقى دورة الفوترة الحالية وتاريخ التجديد دون تغيير.

يسري تخفيض الخطة عند موعد التجديد المجدول التالي. وتستمر الخطة الحالية لما تبقى من فترة الفوترة المدفوعة.

تُعالج الترقية من الفوترة الشهرية إلى السنوية باعتبارها ترقية فورية، شريطة نجاح معالجة أي دفعة مطلوبة. ويسري التغيير من الفوترة السنوية إلى الشهرية في نهاية الفترة السنوية المدفوعة الحالية. وقد يؤدي تغيير وتيرة الفوترة إلى تغيير فترة الفوترة وتاريخ التجديد. وتُحسب التسويات النسبية المطبقة وفقاً للخطة المختارة وتاريخ سريان التغيير، وتُسجل فترة الفوترة الناتجة في معلومات فوترة العميل.

إذا عدّل تغيير الخطة فترة الفوترة الحالية، يبقى الاستخدام المشمول الذي استُهلك بالفعل مخصوماً من الحصة المعدلة. وإذا بدأ التغيير فترة فوترة جديدة، تنتهي صلاحية الاستخدام المشمول غير المستخدم من الفترة السابقة وتُطبق حصة الفترة الجديدة. وتبقى أرصدة إعادة الشحن المشتراة محفوظة.

تغييرات الأسعار وفشل التجديد

سنقدم إشعاراً مسبقاً لا يقل عن 30 يوماً قبل زيادة سعر اشتراك استوديو قائم. ولا تُطبق الزيادة إلا عند تجديد يلي فترة الإشعار، ولا تغيّر سعر الفترة المدفوعة الحالية. ويجوز للعميل الإلغاء قبل التجديد الذي ستنطبق عليه الزيادة.

إذا فشلت دفعة التجديد، يجوز لنا تعليق إنشاء الكلام الجديد وتصدير الصوت فوراً إلى أن تتم معالجة الدفع بنجاح.

6. الرسوم والضرائب وواجهات برمجة التطبيقات في الوقت الحقيقي

ترد الرسوم وحصص الاستخدام المطبقة في تفاصيل الشراء أو عرض السعر أو الطلب ذي الصلة. ورسوم إنشاء الأصوات ورسوم تراخيص الحملات منفصلة عن رسوم الاشتراك والاستخدام.

لا يخول عدول العميل عن رأيه بحد ذاته استرداد مبالغ أرصدة إعادة الشحن المشتراة أو رسوم إنشاء الأصوات أو رسوم تراخيص الحملات.

لا تشمل الرسوم ضرائب المبيعات أو ضريبة القيمة المضافة أو ضرائب المعاملات المماثلة المعمول بها. وتُضاف الضرائب التي يلزمنا تحصيلها إلى الرسوم المطبقة.

ترد طريقة الفوترة وحدود الاستخدام ورسوم واجهات برمجة التطبيقات للكلام في الوقت الحقيقي في عرض السعر أو الطلب المتفق عليه والمنطبق. وتنطبق قواعد الاستخدام القائمة على التصدير في المادة 4 على الاستوديو.

يجوز للعميل الإبلاغ عن رسوم مالية يشتبه في عدم صحتها أو تكرارها عبر Legal@ramsaspeech.ai. سنراجع أخطاء الفوترة المؤكدة ونصححها، بما في ذلك رد المبالغ المحصلة خطأً. ولا تمنع أحكام الإلغاء والعدول عن الرأي إجراء تلك التصحيحات.

7. حقوق استخدام الصوت المُنشأ

يجوز للعميل استخدام الصوت المُنشأ عبر الخدمات المدفوعة لأغراض تجارية مسموح بها، مع مراعاة هذه الشروط والترخيص المنطبق وسداد الرسوم المطبقة والحصول على الحقوق والأذونات المطلوبة.

يجوز للعميل الاستمرار في استخدام الصوت المدفوع المُنشأ سابقاً بعد انتهاء اشتراكه أو وصوله إلى الخدمات. ويظل الاستخدام المستمر خاضعاً للشروط التي مُنحت بموجبها تلك الحقوق، بما في ذلك أحكام ترخيص الحملات والتصريح باستخدام الصوت المنطبقة.

لا يؤدي أي تعديل لاحق لهذه الشروط بحد ذاته إلى تقليص حقوق الاستخدام الممنوحة بالفعل للصوت المُنشأ المدفوع أو إلغائها، إلا إذا اقتضى القانون المعمول به ذلك. وتظل تلك الحقوق خاضعة للشروط التي مُنحت بموجبها، بما في ذلك قيود الحملات وأذونات الصوت المنطبقة.

لا تنقل حقوق العميل في استخدام الصوت ملكية نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا أو أي حقوق أساسية تعود إلى متحدث أو طرف ثالث آخر.

يظل صوت التجربة خاضعاً للمادة 3. وتخضع تسجيلات الموقع العام وعيناته الصوتية للمادة 14.

8. ترخيص الحملات

«الحملة» مبادرة تسويقية محددة، بما في ذلك نصوصها وإصداراتها المرتبطة بها. وتتطلب كل مبادرة تسويقية مستقلة ترخيص حملة منفصلاً.

تتطلب كل حملة تستخدم صوتاً مُنشأ عبر الخدمات ترخيص حملة منفصلاً، سواء استُخدم صوت قياسي أم صوت مخصص. وتكون رسوم ترخيص الحملة السنوية منفصلة عن رسوم الاشتراك والاستخدام وإنشاء الأصوات.

تستمر صلاحية ترخيص الحملة لمدة 12 شهراً من تاريخ الدفع، ولا يتجدد تلقائياً. ويجوز للعميل تجديده بسداد رسوم التجديد المطبقة.

يجوز الاستمرار في استخدام الصوت المشمول بالفعل بترخيص حملة في الحملة نفسها بعد انتهاء الترخيص. أما إنتاج صوت جديد أو معدل عبر الخدمات لتلك الحملة بعد انتهاء الترخيص فيتطلب تجديد ترخيص الحملة، كما تنطبق متطلبات الاشتراك والاستخدام المطبقة على ذلك الإنتاج الجديد.

لا يغطي ترخيص حملةٍ حملةً أخرى.

نحتفظ بالحق في مراجعة نصوص السيناريو أو النصوص أو النصوص المنقحة أو التفريغات النصية ذات الصلة للتحقق من الالتزام بقيود تراخيص الحملات.

9. الأصوات المخصصة

العينات المرجعية والعمل الإضافي

تُعد التسجيلات التي يقدمها العميل المرجع لأسلوب الصوت المخصص وسرعته ونبرته وأدائه. ويجب على العميل تقديم عينات تمثل الصوت الذي يرغب في إنشائه.

قد تتطلب طلبات تغيير الأسلوب أو السرعة أو النبرة أو الأداء عملاً إضافياً لإنشاء الصوت. ويجب الاتفاق على أي نطاق إضافي ورسومه قبل البدء بذلك العمل.

أذونات الصوت والتسجيلات

بتقديم التسجيلات أو طلب استنساخ صوت، يقر العميل بأنه حصل وسيستمر في الاحتفاظ بجميع الحقوق والتصاريح اللازمة لنا لاستخدام التسجيلات واستنساخ الصوت وتقديم الخدمات المطلوبة.

يجب أن تغطي تلك التصاريح صوت المتحدث المعني وهويته، والكلام المُنشأ بالذكاء الاصطناعي باستخدام ذلك الصوت، وإنشاء محتوى منطوق جديد، واستخدامات العميل المقصودة طوال المدة المنطبقة.

يجب على العميل تقديم دليل على التصريح المطلوب كلما طلبناه.

إذا لم يكن لدى العميل التصريح المطلوب أو لم يقدم الدليل عند طلبه، يجوز لنا اتخاذ إجراء مناسب أو أكثر بصورة معقولة، بما في ذلك رفض إنشاء الصوت أو تعليقه، أو تقييد استخدام الصوت المعني أو تعطيله، أو حذف الصوت المخصص المعني.

الحصرية والملكية والوصول

يكون الصوت المخصص المنشأ للعميل حصرياً لتلك المؤسسة. ولن نتيح ذلك الصوت المخصص لاستخدام مؤسسة أخرى، بما في ذلك خلال عدم نشاط اشتراك العميل.

نحتفظ بحقوق الملكية الفكرية في نماذج الذكاء الاصطناعي التي ننشئها، بما في ذلك نماذج الأصوات المخصصة. ولا ينقل ذلك إلينا حقوق العميل أو المتحدث القائمة في التسجيلات المصدرية أو الصوت أو الهوية.

يتطلب استخدام صوت مخصص لإنشاء كلام جديد الترخيص المنطبق واشتراكاً منطبقاً نشطاً. ويخضع الاستمرار في استخدام الصوت المدفوع المُنشأ سابقاً للمادتين 7 و8.

الاحتفاظ بالأصوات المخصصة

سنحتفظ بنموذج الصوت المخصص لمدة ستة أشهر على الأقل بعد توقف نشاط الاشتراك المنطبق، لإمكان إعادة تفعيله. ونحتفظ بالتسجيلات المصدرية المرتبطة به طوال مدة الاحتفاظ بالنموذج.

بعد ستة أشهر من عدم النشاط، نحتفظ بالحق في حذف نموذج الصوت المخصص والتسجيلات المصدرية المرتبطة به دون إشعار مسبق.

لا تمنع أحكام الاحتفاظ هذه اتخاذ إجراء مبكر وفق أحكام التصريح باستخدام الصوت أعلاه أو الحذف الذي يقتضيه القانون.

10. محتوى العميل وتدريب الذكاء الاصطناعي

يحتفظ العميل بحقوقه القائمة في نصوص السيناريو والنصوص والتسجيلات والمحتوى الآخر الذي يقدمه. ويسمح لنا العميل بمعالجة ذلك المحتوى بالقدر اللازم لتقديم الخدمات وإجراء فحوص أذونات الصوت وتراخيص الحملات الموضحة في هذه الشروط.

لن نستخدم نصوص السيناريو أو النصوص أو التسجيلات الصوتية الخاصة بالعميل أو الصوت المُنشأ له لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة أو مشتركة أو خاصة بعملاء آخرين أو ضبطها ضبطاً دقيقاً. ويجوز استخدام التسجيلات المصدرية المقدمة لإنشاء صوت مخصص لتدريب الصوت المخصص المحدد الذي طلبه ذلك العميل.

11. السرية

تشمل «المعلومات السرية» نصوص السيناريو والنصوص والتسجيلات الصوتية غير العامة الخاصة بالعميل والصوت المُنشأ له، وكذلك معلوماتنا التقنية والتجارية غير العامة التي يُفصح عنها أو تُتاح فيما يتعلق بالخدمات.

يجب على كل طرف الحفاظ على سرية المعلومات السرية للطرف الآخر، وعدم استخدامها إلا للأغراض المسموح بها بموجب هذه الشروط، وحمايتها بعناية لا تقل عن العناية المعقولة.

يجب قصر وصول الموظفين والمتعاقدين والمستشارين ومقدمي الخدمات على من يحتاجون إلى المعلومات لتلك الأغراض المسموح بها ويلتزمون بواجبات السرية.

لا تنطبق التزامات السرية على المعلومات التي يستطيع الطرف المتلقي إثبات أنها:

• كانت معلومة لديه بصورة مشروعة من قبل دون التزام بالسرية.
• كانت أو أصبحت متاحة للجمهور دون خرق للسرية.
• تلقاها بصورة مشروعة من مصدر آخر دون قيد على السرية.
• طُورت بصورة مستقلة دون استخدام المعلومات السرية للطرف الآخر.

إذا ألزم القانون أو إجراء قانوني ملزم أحد الطرفين بالإفصاح عن المعلومات السرية للطرف الآخر، فلا يجوز له الإفصاح إلا بالقدر المطلوب. وحيثما كان ذلك جائزاً قانوناً وممكناً عملياً بصورة معقولة، يجب عليه إخطار الطرف الآخر مسبقاً بالإفصاح.

تستمر التزامات السرية هذه بعد إلغاء الخدمات أو إنهائها ما دامت المعلومات المعنية محتفظة بسريتها.

12. الاستخدام المقبول والأنشطة المحظورة

يُحظر استخدام الموقع أو الخدمات أو الصوت المُنشأ في أنشطة غير قانونية أو احتيالية، أو عمليات نصب، أو استنساخ صوت أو استخدامه دون تصريح، أو انتحال صفة شخص أو مؤسسة على نحو مضلل، أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الدعاية أو غيرها من الحقوق القانونية.

يُحظر على المستخدمين الوصول غير المصرح به إلى الحسابات أو الأنظمة أو تجاوز ضوابط الأمان أو الاستخدام أو القياس أو الفوترة أو التدخل فيها.

يُحظر استخدام الخدمات والصوت المُنشأ في الأنشطة أو الحملات الآتية، بما في ذلك الأعمال المنفذة لعملاء العميل:

• تشغيل الكازينوهات الإلكترونية أو الفعلية أو المقامرة أو المراهنات أو الترويج لها.
• إنتاج أو توزيع أو ترويج الترفيه المخصص للبالغين أو الخدمات الجنسية الصريحة.
• أنشطة تحصيل الديون التي تنشئ مخاطر قانونية أو مخاطر امتثال أو سمعة.
• الترويج للأدوية أو المكملات غير القانونية أو المقلدة أو غير المعتمدة أو بيعها.
• بيع الأسلحة النارية أو الذخيرة أو الملحقات ذات الصلة أو توزيعها.
• مخططات التسويق الهرمي أو التسويق متعدد المستويات المضللة أو غير القانونية أو المثيرة لمشكلات أخلاقية.
• تصنيع منتجات التبغ أو السجائر الإلكترونية أو منتجات التدخين الإلكتروني أو بيعها أو توزيعها أو الترويج لها.

تتعلق قيود الأنشطة والحملات هذه باستخدام الخدمات والصوت المُنشأ؛ ولا تمنع أي مؤسسة من تصفح الموقع العام.

13. مراجعة العميل وتكامل واجهات برمجة التطبيقات

يجب على العميل مراجعة صوت الاستوديو واعتماده قبل نشره أو توزيعه أو استخدامه في حملة، بما في ذلك التحقق من النطق والأسماء والأرقام والرسالة المقصودة.

بالنسبة إلى واجهات برمجة التطبيقات للكلام في الوقت الحقيقي، يجب على العميل اختبار التكامل قبل نشره وتطبيق ضوابط مناسبة على النصوص المدخلة واستخدام الكلام المُنشأ عبر ذلك التكامل.

14. صوت الموقع والملكية الفكرية

تُقدم التسجيلات والعينات الصوتية على الموقع العام للاستماع والتقييم فقط. وتتطلب إعادة نشر تلك التسجيلات أو العينات أو إعادة توزيعها أو استخدامها تجارياً الحصول على إذن خطي مسبق منا.

تحتفظ NextGen Speech AI, LLC بحقوق ملكيتها الفكرية في الموقع والخدمات، بما في ذلك برمجياتها وتقنياتها ومحتواها وعلاماتها التجارية. وتبقى مواد أي طرف ثالث مملوكة لأصحابها المعنيين.

لا يغير ذلك حقوق العميل في المحتوى الذي يقدمه أو حقوقه في استخدام الصوت المُنشأ بموجب هذه الشروط.

15. التوافر والدعم وتغييرات الخدمة

لا يسري أي ضمان لمدة التشغيل أو لوقت الاستجابة للدعم إلا إذا اتفقنا عليه صراحةً وخطياً مع العميل. ويخضع أي التزام من هذا النوع للاتفاقية الخطية المنطبقة.

يجوز لنا إيقاف الموقع أو الخدمات مؤقتاً لأعمال الصيانة أو التحديث أو الأمان. وسنقدم إشعاراً مسبقاً بالانقطاعات المخطط لها حيثما أمكن ذلك عملياً بصورة معقولة.

يجوز لنا تحديث ميزات الخدمات أو تعديلها. وسنقدم للعميل إشعاراً مسبقاً معقولاً بأي تغيير يقلل بشكل جوهري من وظائف خدمة مدفوعة يستخدمها.

لا يمنح هذا التغيير العميلَ بحد ذاته حقاً خاصاً بموجب هذه الشروط في إنهاء اشتراك مدفوع مبكراً أو استرداد رسوم الاشتراك.

16. التخزين في الاستوديو والمحتوى بعد الإلغاء

تخزين الصوت في الاستوديو

ندير إعدادات التخزين الصوتي لكل مؤسسة. ويؤدي إيقاف التخزين إلى بدء حذف الصوت المُنشأ المحفوظ والنصوص المرتبطة به. وتُسلَّم الصادرات المستقبلية عبر البريد الإلكتروني ولا تتاح للتشغيل أو التنزيل لاحقاً في الاستوديو. ولا تؤدي إعادة تشغيل التخزين إلى استعادة المحتوى المحذوف.

محتوى الاستوديو بعد الإلغاء

بمجرد سريان إلغاء اشتراك العميل في الاستوديو في نهاية فترة الفوترة المدفوعة الحالية، لا نضمن استمرار الاحتفاظ بنصوص الاستوديو المحفوظة أو مسودات المشاريع أو ملفات الصوت المُنشأ أو استمرار توافرها.

نحتفظ بالحق في حذف ذلك المحتوى في أي وقت بعد ذلك التاريخ دون إشعار مسبق.

يخضع الاحتفاظ بنماذج الأصوات المخصصة والتسجيلات المصدرية المرتبطة بها للمادة 9.

17. التعليق والإنهاء وإغلاق الخدمة

التعليق والإنهاء بسبب إساءة الاستخدام

إذا كانت لدينا أسباب معقولة للاشتباه في مخالفة قيود الاستخدام المقبول أو القيود المتعلقة بالأنشطة والحملات المحظورة، يجوز لنا تعليق الخدمات أو الحساب المتأثر فوراً أثناء التحقيق.

إذا أكد التحقيق وقوع مخالفة جسيمة أو متكررة، يجوز لنا إنهاء الخدمات أو الحساب المتأثر فوراً.

إذا أنهينا حساب العميل بعد تحقيق يؤكد وقوع مخالفة جسيمة أو متكررة، تُصادر أرصدة إعادة الشحن المشتراة وغير المستخدمة والمتبقية في ذلك الحساب. وهذا استثناء صريح من قاعدة عدم انتهاء صلاحية أرصدة إعادة الشحن المشتراة.

لا يخول الإنهاء على هذا الأساس العميلَ بحد ذاته استرداد رسوم الاشتراك أو ترخيص الحملات أو إنشاء الأصوات المدفوعة بالفعل.

الإنهاء من جانب الشركة والإيقاف الدائم للخدمة

يجوز للشركة إنهاء وصول العميل إلى خدمة متأثرة أو إيقاف خدمة نهائياً لأسباب تجارية، بإشعار مسؤول العميل مسبقاً عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يوماً على الأقل. ولا تسري مدة إشعار أقصر إلا بالقدر الذي يقتضيه القانون المعمول به. ويحدد الإشعار الخدمة المتأثرة وتاريخ سريان الإنهاء أو الإيقاف. وتستمر قواعد الاشتراك والاستخدام والوصول المعتادة خلال فترة الإشعار.

عندما تنهي الشركة خدمة أو توقفها بموجب هذه الفقرة، ترد رسوم الاشتراك المدفوعة مقدماً والمنسوبة إلى الفترة التالية لتاريخ سريان الإنهاء أو الإيقاف، محسوبةً بالتناسب الزمني، وكذلك المبالغ المدفوعة مقابل أرصدة إعادة الشحن المشتراة وغير المستخدمة التي لم يعد العميل يستطيع استخدامها بسبب ذلك الإنهاء أو الإيقاف.

لا يخول الإنهاء أو الإيقاف العميلَ بحد ذاته استرداد رسوم أعمال إنشاء الصوت المكتملة أو حقوق ترخيص الحملات التي تظل متاحة للاستخدام. وتظل حقوق العميل في الاستمرار باستخدام الصوت المدفوع المُنشأ سابقاً خاضعة للمادتين 7 و8. وتستمر أحكام الاحتفاظ بالأصوات المخصصة والتسجيلات المصدرية الواردة في المادة 9.

ينتهي الوصول إلى الخدمة المتأثرة في تاريخ سريان الإنهاء أو الإيقاف. ولا يُضمن بعد ذلك التاريخ استمرار الاحتفاظ بنصوص الاستوديو المحفوظة أو مسودات المشاريع أو ملفات الصوت المُنشأ أو استمرار توافرها، ويجوز لنا حذف ذلك المحتوى دون إشعار مسبق. ولا يغير ذلك أحكام الأصوات المخصصة والتسجيلات المصدرية المنفصلة الواردة في المادة 9.

18. الأسماء والشعارات والدعاية

يمنحنا العميل الإذن باستخدام اسم مؤسسته وشعارها على موقع Ramsa Speech وفي موادنا التسويقية للتعريف به كعميل، دون موافقة منفصلة لكل استخدام.

بالنسبة إلى العملاء الذين يستخدم العميل الخدمات نيابةً عنهم، يشمل هذا الإذن أيضاً أسماءهم وشعاراتهم، ولكن فقط بالقدر الذي يكون فيه العميل مخولاً بمنح هذا الإذن. ويجب أن يصف استخدامنا العلاقة بدقة وألا يوحي بتأييد أو رعاية أو علاقة تعاقدية مباشرة غير موجودة.

يتطلب نشر الصوت الذي يقدمه العميل أو عملاؤه أو المُنشأ لهم، أو نشر شهادة أو دراسة حالة عنهم، موافقة خطية مسبقة من المؤسسة المعنية أو ممثلها المفوض.

يجوز للعميل سحب إذن استخدام الاسم والشعار الخاص به أو بأحد العملاء المشمولين بإشعار خطي. وخلال مدة معقولة بعد استلام الإشعار، سنتوقف عن الاستخدامات الجديدة ونزيل الاسم والشعار المعنيين من موقع Ramsa Speech والمواد التسويقية الرقمية الخاضعة لسيطرتنا. ولا يلزمنا استرجاع المواد التي وُزعت قبل ذلك الإشعار.

19. التعويض بشأن أذونات الصوت

يعوض العميل الشركة عن مسؤوليات الأطراف الثالثة وتكاليف الدفاع المعقولة، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، بالقدر الناجم عن إخلال العميل بالتزاماته المتعلقة بحقوق وأذونات الصوت والتسجيلات المصدرية بموجب المادة 9.

تخطر الشركة العميل فوراً بأي مطالبة يغطيها هذا التعويض وتتعاون معه بصورة معقولة في الدفاع عنها. ويجب على العميل ترتيب الدفاع وتمويله باستخدام محامين مقبولين للشركة بصورة معقولة.

يجب على العميل الحصول على موافقة الشركة الخطية المسبقة على أي تسوية تقر بخطأ من الشركة أو تفرض عليها التزامات أو لا تبرئها تماماً من المطالبة.

إذا أخفق العميل في توفير الدفاع المطلوب، يجوز للشركة ترتيب دفاعها الخاص واسترداد التكاليف المعقولة المشمولة بهذا التعويض.

لا تخضع التزامات العميل بموجب هذا التعويض لحد مالي تعاقدي. ولا تحد قيود مسؤولية الشركة في المادة 20 من هذا التعويض.

20. الضمانات وحدود المسؤولية

ضمانات الخدمة

باستثناء الالتزامات الصريحة الواردة في هذه الشروط أو في اتفاقية خطية منفصلة، وبالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، لا تضمن NextGen Speech AI, LLC أن الموقع أو الخدمات ستكون دون انقطاع أو أخطاء، أو أن الصوت المُنشأ سيكون خالياً من أخطاء النطق أو السرعة أو غيرها من أخطاء الإنشاء.

الأضرار المستثناة

بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به ومع مراعاة الاستثناءات الواردة في هذه المادة، لا تكون NextGen Speech AI, LLC مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية الناشئة عن الموقع أو الخدمات أو المتعلقة بهما.

الحد الأقصى لمسؤولية الشركة

مع مراعاة الاستثناءات الواردة في هذه المادة وبالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، لا يتجاوز إجمالي مسؤولية الشركة الناشئة عن هذه الشروط أو المتعلقة بها مجموع الرسوم التي دفعها العميل بموجب هذه الشروط خلال الاثني عشر شهراً السابقة مباشرةً للواقعة التي نشأت عنها المطالبة.

إذا لم تُدفع أي رسوم بموجب هذه الشروط خلال فترة الاثني عشر شهراً المعنية، يكون إجمالي مسؤولية الشركة صفراً، إلا بالقدر الذي لا يسمح فيه القانون المعمول به بهذا الاستبعاد. ويشمل ذلك التجارب المجانية واستخدام الموقع فقط عندما لا تكون مثل هذه الرسوم قد دُفعت.

لا يقلص الحد الأقصى للمسؤولية تصحيحات الاستخدام المطلوبة صراحةً بموجب المادة 4، أو رد أخطاء الفوترة المؤكدة بموجب المادة 6، أو المبالغ المستردة المستحقة صراحةً بموجب المادة 17.

المسؤولية التي لا يجوز تقييدها

لا يستبعد أي حكم في هذه الشروط أي مسؤولية أو يحد منها بالقدر الذي لا يجوز فيه قانوناً استبعاد تلك المسؤولية أو الحد منها بموجب القانون المعمول به.

21. الخصوصية وحماية البيانات

توضح سياسة الخصوصية على https://ramsaspeech.ai/privacy كيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية ضمن النطاق المحدد فيها. وتتوافر معلومات ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة في الموقع العام على https://ramsaspeech.ai/cookies.

تنطبق التزامات الاستخدام المسموح والسرية وتدريب الذكاء الاصطناعي والاحتفاظ الواردة في المواد 9 و10 و11 و16 على محتوى العميل المقدم أو المُنشأ عبر الخدمات، بما في ذلك عندما يحتوي ذلك المحتوى على معلومات شخصية. ولا يوسع إشعار الخصوصية حقوقنا في استخدام محتوى العميل أو يتغلب على تلك الالتزامات.

يجب على كل طرف الالتزام بقوانين الخصوصية وحماية البيانات المنطبقة على معالجته بموجب هذه الشروط. وتحكم أي اتفاقية منفصلة لمعالجة البيانات يقبلها الطرفان المعالجة التي تغطيها، وتكون لها الأولوية على هذه الشروط بقدر التعارض بشأن تلك المعالجة. ويمكن إرسال أسئلة وطلبات الخصوصية إلى Legal@ramsaspeech.ai.

22. القانون الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها أو يتعلق بها أو بالموقع أو الخدمات لقوانين ولاية ديلاوير، باستثناء قواعد تنازع القوانين التي تقتضي تطبيق قوانين ولاية قضائية أخرى. ولا يستبعد هذا الحكم أي قانون آمر ينطبق بصرف النظر عن هذا الاختيار.

مع مراعاة القانون الآمر المعمول به، يجب رفع أي نزاع بين الطرفين ينشأ عن هذه الشروط أو الموقع أو الخدمات أو يتعلق بها حصرياً أمام المحاكم المختصة في ولاية ديلاوير أو المحاكم الفيدرالية المختصة الواقعة فيها. ويخضع كل طرف لاختصاص تلك المحاكم. ويجوز رفع إجراءات الاعتراف بالحكم الناتج أو تنفيذه أمام أي محكمة مختصة.

23. الإشعارات وتغييرات هذه الشروط والأحكام العامة

الإشعارات

يمكن إرسال الإشعارات التعاقدية الرسمية والشكاوى المتعلقة بحقوق الصوت إلى الشركة عبر Legal@ramsaspeech.ai.

يجوز للشركة إرسال الإشعارات بموجب هذه الشروط عبر البريد الإلكتروني إلى مسؤول العميل الذي يعينه العميل، باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه العميل. ويتحمل العميل مسؤولية إبقاء معلومات الاتصال هذه محدثة.

إشعار التغييرات الجوهرية

سنخطر مسؤول العميل عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يوماً على الأقل من تاريخ السريان المقترح لأي تغييرات جوهرية على هذه الشروط، ما لم يقتضِ القانون فترة إشعار أقصر.

سيوضح الإشعار التغييرات الجوهرية، ويوفر إمكانية الوصول إلى الشروط المعدلة، ويحدد موعد تطبيقها. كما سيوضح أن الاستمرار في استخدام الخدمات المنطبقة بعد سريان الشروط المعدلة يُعد قبولاً لها.

اشتراكات الاستوديو المدفوعة القائمة

بالنسبة إلى اشتراك استوديو مدفوع قائم، تسري التغييرات الجوهرية على هذه الشروط عند أول تجديد يقع بعد 30 يوماً على الأقل من الإشعار عبر البريد الإلكتروني، ما لم يقتضِ القانون إجراء تغيير في وقت أبكر.

إذا لم يوافق العميل على الشروط المعدلة، يجوز له رفضها بإلغاء الاشتراك المتأثر قبل ذلك التجديد. ويسري الإلغاء وفقاً للمادة 5. ويُعد الاستمرار في استخدام الاستوديو بعد سريان الشروط المعدلة قبولاً لها.

ترتيبات واجهات برمجة التطبيقات دون مدة محددة

بالنسبة إلى ترتيب واجهة برمجة تطبيقات دون مدة مدفوعة محددة أو تاريخ تجديد، تنطبق التغييرات الجوهرية في تاريخ السريان المحدد في إشعار البريد الإلكتروني، على أن يكون بعد الإشعار بـ30 يوماً على الأقل ما لم يقتضِ القانون تغييراً في وقت أبكر. ويُعد الاستمرار في استخدام واجهة برمجة التطبيقات بعد تاريخ السريان قبولاً للشروط المعدلة.

تنطبق الحماية المقررة في المادة 7 لحقوق الصوت المدفوع الممنوحة سابقاً على التعديلات اللاحقة لهذه الشروط.

المدد المدفوعة المحددة الأخرى والحسابات المجانية

بالنسبة إلى خدمة مقدمة لمدة مدفوعة محددة بخلاف الاستوديو، تنطبق التغييرات الجوهرية عند بداية التجديد التالي أو التمديد المتفق عليه الذي يبدأ بعد 30 يوماً على الأقل من إشعار البريد الإلكتروني، ما لم يقتضِ القانون تغييراً في وقت أبكر. وإذا لم يكن هناك تجديد أو تمديد، تظل المدة المدفوعة المحددة الحالية خاضعة للإصدار المقبول لتلك المدة. ويجوز للاتفاقية الخطية المنطبقة النص صراحةً على خلاف ذلك.

بالنسبة إلى حساب مؤسسة تجريبي أو مجاني آخر، تنطبق التغييرات الجوهرية في تاريخ السريان المبلَّغ به، بعد إشعار البريد الإلكتروني بـ30 يوماً على الأقل ما لم يقتضِ القانون تغييراً في وقت أبكر. ويُعد الاستمرار في الاستخدام بعد ذلك التاريخ قبولاً. ويجوز للعميل التوقف عن استخدام الخدمات المتأثرة إذا لم يوافق.

استخدام الموقع والتوضيحات

بالنسبة إلى استخدام الموقع فقط، سنقدم إشعاراً بالتغييرات الجوهرية على الموقع قبل سريانها بـ30 يوماً على الأقل، ما لم يقتضِ القانون تغييراً في وقت أبكر. ويُعد الاستمرار في الاستخدام بعد تاريخ السريان وعقب الإشعار قبولاً للأحكام المعدلة المنطبقة على استخدام الموقع.

يجوز أن تسري التصحيحات أو التوضيحات التي لا تغير حقوق أي من الطرفين أو التزاماته تغييراً جوهرياً بأثر مستقبلي عند نشرها. ولا يتجاوز أي تعديل الحماية المقررة في المادة 7 لحقوق الصوت المدفوع الممنوحة سابقاً.

عروض الأسعار والطلبات والتحويلات

عندما يغير عرض سعر أو طلب خطي يقبله كل من الشركة والعميل صراحةً حكماً من هذه الشروط، تكون الأولوية للتغيير المتفق عليه فيما يخص الخدمات التي يغطيها عرض السعر أو الطلب. وتستمر جميع أحكام هذه الشروط الأخرى في التطبيق.

يجب على العميل الحصول على موافقة الشركة الخطية المسبقة قبل نقل هذه الاتفاقية أو حسابه إلى مؤسسة أخرى.

يجوز للشركة نقل هذه الاتفاقية في إطار اندماج أو إعادة تنظيم أو بيع النشاط المعني دون موافقة منفصلة من العميل، شريطة أن يتحمل الطرف الجديد التزامات الشركة بموجب هذه الاتفاقية. وستخطر الشركة مسؤول العميل بالتحويل عبر البريد الإلكتروني.

قابلية الفصل

إذا رأت محكمة أن أياً من أحكام هذه الشروط باطل أو غير قابل للتنفيذ، تستمر الأحكام المتبقية ساريةً بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.

الحفاظ على الحقوق

مع مراعاة القانون المعمول به، لا يشكل إخفاق أي من الطرفين في إنفاذ حق بموجب هذه الشروط أو تأخره في ذلك، بحد ذاته، تنازلاً عن ذلك الحق.

الاتفاق الكامل والاتفاقيات المنفصلة

تشكل هذه الشروط، مع عروض الأسعار والطلبات والاتفاقيات الخطية الأخرى المنطبقة التي يقبلها الطرفان بشأن الموقع أو الخدمات، الاتفاق الكامل بشأن موضوعها، وتحل محل المناقشات والتفاهمات السابقة بشأن ذلك الموضوع. وتخضع أولوية عروض الأسعار والطلبات للقاعدة المذكورة أعلاه. وتكون لأي اتفاقية خطية منفصلة أخرى تنص صراحةً على شروط مختلفة لخدمات أو التزامات محددة الأولوية في موضوعها بقدر التعارض. ويظل الإنتاج المُدار وعمليات النشر المخصصة خاضعين لاتفاقياتهما المنفصلة. ولا تجعل قواعد الأولوية هذه أي مستند ملزماً ما لم يقبله الطرفان.

الأحكام المستمرة بعد الإنهاء

لا يؤثر انتهاء الاشتراك أو الوصول إلى خدمة أو هذه الاتفاقية في الحقوق أو الالتزامات التي نشأت قبل انتهائه. وتستمر الأحكام المتعلقة بالحقوق المستمرة لاستخدام الصوت المُنشأ، وقيود الحملات، وأذونات الصوت، وحصرية الصوت المخصص وملكيته، والاحتفاظ، والقيود على تدريب الذكاء الاصطناعي، والسرية، والملكية الفكرية، وأذونات الدعاية وسحبها، والتعويض بشأن أذونات الصوت، وحدود المسؤولية، وتصحيحات المدفوعات والمبالغ المستردة، والقانون الواجب التطبيق والنزاعات، بالقدر اللازم لإعمال الغرض المحدد منها. ويستمر سريان أي حد زمني أو شرط آخر منصوص عليه.